Montar ou reformar uma loja exige muito mais do que criatividade e bom gosto. Envolve planejamento, execução profissional e, principalmente, escolher a empresa certa para o serviço. Quem já passou por uma obra mal feita sabe o prejuízo e o estresse que isso pode causar. Um pequeno erro no acabamento ou uma instalação mal feita pode comprometer o funcionamento de todo o ponto comercial. E quando o tempo é dinheiro, cada dia perdido com retrabalho impacta diretamente no seu bolso.
Por isso, antes de começar a sonhar com prateleiras, luminárias e pisos novos, o mais importante é entender como escolher uma boa empresa de reforma comercial que vai encarar o desafio de transformar sua loja da forma mais eficiente possível.
Neste artigo, você vai entender os critérios que fazem toda a diferença na hora da contratação, além de dicas práticas, pontos de atenção e o que deve ser evitado. Tudo isso com uma linguagem direta e útil, como se estivéssemos trocando ideia com você na mesa de um café.
Qual é o tipo de reforma que sua loja precisa?
Antes de procurar orçamentos, é preciso entender exatamente que tipo de reforma será feita. Isso ajuda a filtrar as empresas certas para cada demanda. Veja alguns exemplos comuns:
- Reforma estrutural completa (demolição, piso, elétrica, hidráulica, fachada)
- Reforma parcial (troca de gesso, iluminação, pintura, revisão de instalações)
- Adequações técnicas (instalação de ar-condicionado, exaustão, sistema contra incêndio)
- Decoração e layout (projeto arquitetônico, paisagismo, móveis sob medida, vitrine)
Quanto mais claro for o escopo, mais chances você tem de contratar uma empresa especializada no tipo de serviço que sua loja realmente precisa.
Pesquise empresas locais com boa reputação
Esse é o ponto de partida: fazer uma boa pesquisa. O ideal é buscar empresas que atuem na mesma cidade ou região da sua loja. Isso facilita o deslocamento da equipe e reduz o custo do serviço. Mas não pare apenas nos resultados patrocinados ou no site bonito. O que conta mesmo é a reputação.
Use o nome da empresa no Google e veja o que aparece:
- Reclamações em sites como Reclame Aqui
- Avaliações no Google Meu Negócio
- Comentários em redes sociais e fóruns
- Indicações em grupos de bairro ou empresariais
Empresas com bons feedbacks consistentes ao longo do tempo são sempre as mais seguras. Também vale perguntar a outros lojistas da sua cidade quem já contratou serviços de reforma e se indicariam.
Avalie o portfólio da empresa
Nem toda empresa de reforma sabe trabalhar com ambientes comerciais. Por isso, peça para ver fotos de projetos anteriores, especialmente de lojas e espaços comerciais. O ideal é que o portfólio tenha:
- Antes e depois da obra
- Tipos de serviço realizados (pintura, piso, elétrica etc)
- Locais parecidos com o seu (shoppings, centros comerciais, ruas comerciais)
- Estilo visual compatível com o seu projeto
Esse cuidado vai ajudar a entender se o nível de acabamento e o padrão estético da empresa combinam com o que você procura.
Verifique se há registro no CREA ou CAU
Empresas de reforma sérias contam com engenheiros ou arquitetos registrados no CREA (Conselho Regional de Engenharia) ou no CAU (Conselho de Arquitetura e Urbanismo). Isso é especialmente importante em obras que envolvem mudanças estruturais ou instalações elétricas e hidráulicas.
Trabalhar com profissionais credenciados garante que sua reforma esteja de acordo com as normas técnicas e de segurança, evitando futuros problemas com fiscalização ou mesmo riscos aos clientes e funcionários da loja.
Orçamento detalhado é essencial
Não aceite orçamentos feitos apenas “de boca” ou com valores aproximados. Um bom orçamento deve incluir:
- Detalhamento dos serviços (demolição, instalação, pintura, etc)
- Quantidade e tipo de materiais utilizados
- Prazos de execução por etapa
- Valor total e forma de pagamento
Além disso, compare pelo menos três propostas diferentes antes de decidir. Às vezes o mais barato pode sair caro, principalmente se o serviço não tiver garantia ou não for bem executado.
Desconfie de promessas rápidas demais
Empresas que garantem “entregar tudo em uma semana”, sem antes analisar o local ou ter um cronograma técnico, geralmente estão mais preocupadas em fechar contrato do que em entregar qualidade. Toda reforma exige tempo de secagem de materiais, instalação correta e supervisão constante.
O ideal é escolher uma empresa que tenha um cronograma realista e saiba explicar cada fase do processo com clareza. Isso demonstra experiência e comprometimento.
Confira se a empresa oferece garantia
Toda reforma precisa ter algum tipo de garantia. As melhores empresas colocam isso no contrato de forma clara. Verifique se a empresa oferece:
- Garantia de mão de obra
- Garantia de materiais (quando fornecidos por ela)
- Suporte após a entrega da obra
- Revisitas gratuitas em caso de ajustes
Garantia é um sinal de que a empresa confia no que entrega e está disposta a resolver qualquer eventualidade.
Prefira quem trabalha com contrato formal
Empresas profissionais sempre trabalham com contrato. Esse documento protege os dois lados e evita dor de cabeça. O contrato deve incluir:
- Descrição do escopo
- Prazo de início e término
- Valor total e formas de pagamento
- Multas em caso de atrasos
- Garantias e responsabilidade técnica
Caso a empresa se recuse a formalizar por contrato, acenda o alerta vermelho.
Quais erros evitar ao contratar uma empresa de reforma?
Selecionar uma empresa sem critério pode trazer problemas sérios. Veja o que deve ser evitado:
- Escolher apenas pelo menor preço
- Fechar sem visitar obras anteriores
- Aceitar contrato verbal
- Pagar tudo adiantado
- Não verificar o CNPJ ou regularidade fiscal
Esses erros são comuns e acabam virando prejuízo financeiro e atraso na abertura da loja.
Como saber se a empresa entende de lojas e não só de residências?
A reforma de lojas exige conhecimentos específicos. Espaços comerciais precisam de atenção a detalhes como:
- Iluminação voltada para exposição de produtos
- Fluxo de clientes e ergonomia no layout
- Instalações de segurança como extintores e sinalização
- Adaptações exigidas por normas da vigilância sanitária ou do corpo de bombeiros
Empresas que já trabalharam com lojas, mercados ou farmácias entendem melhor esses detalhes do que aquelas voltadas só para residências.
Vale a pena contratar um arquiteto junto?
Em alguns casos, sim. Um arquiteto pode oferecer um projeto visual detalhado que vai além da execução da reforma. Ele ajuda a:
- Criar um layout otimizado
- Escolher os materiais certos
- Dar identidade visual ao ponto de venda
- Integrar iluminação e móveis com funcionalidade
Muitas empresas de reforma já trabalham com arquitetos parceiros. Verifique essa possibilidade.
Use a internet a seu favor
Hoje, muitas empresas têm site, redes sociais e canais no YouTube com vídeos de obras e bastidores. Isso ajuda a entender como elas trabalham. Outro ponto essencial é verificar se essas empresas têm presença online em sites com backlinks de qualidade, pois geralmente é um sinal de autoridade e confiança.
Você também pode ver se a empresa já apareceu em portais de notícias, feiras de negócios ou tem boas avaliações em marketplaces de serviço.
Dica final: faça uma visita técnica antes de fechar
Agende uma visita presencial com o responsável técnico da empresa antes de assinar o contrato. Nessa etapa, é possível:
- Tirar dúvidas
- Mostrar os pontos críticos do local
- Ajustar detalhes do orçamento
- Observar o comportamento do profissional
Empresas confiáveis valorizam o contato pessoal e não têm pressa em empurrar o fechamento do contrato.
